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Sales force automation: gli strumenti e le nuove tecnologie

Le potenzialità di Sales force automation sono a disposizione di tutti

I potenti strumenti di sales force automation possiamo ufficialmente dichiarare che siano penetrati con grande profondità fra gli strumenti di maggior interesse che troviamo all’interno del ciclo di vendita per quanto riguarda sia le grandi aziende che quelle di dimensioni minori. Ma in cosa consistono gli strumenti di sales force automation? Non è complicato spiegarlo ma bisogna farlo con grande cura, perché questi strumenti sono degli applicativi informatici che grazie all’importante fattore di innovazione tecnologica, hanno generato un aumento delle possibilità delle aree commerciali di un numero enorme di aziende. Perché il punto che bisogna specificare è proprio questo, l’apertura di nuove possibilità, nuove possibilità che rendono operazioni ordinarie meno inefficienti e meno dispendiose, ma anche nuove possibilità che non limitano più l’immaginazione e possono portare a realizzazioni concrete vere e proprie. Ma non è raro che si faccia confusione su questo tema degli strumenti di sales force automation, succede insomma spesso che queste parole risuonino vuote, succede spesso che siano assimilabili a tutti i neologismi da new economy, che insomma, non siano così comprensibili.

Come si può affrontare ciò, grazie a Sales force automation?

Per ovviare a questo problema quindi bisogna approfondire l’argomento, per questa ragione è opportuno ricavare questo piccolo spazio. Perché spiegare? Per comprendere, anzi, per far comprendere a tante aziende che investire su questo tipo di evoluzione tecnologica. Queste applicazioni fondamentalmente raccolgono enormi quantità di dati, ma non solo, le rendono disponibili alla consultazione ed alla modifica. Pensate a quanti documenti sono necessari per l’intero settore delle vendite, pensate allo spreco di spazio, di tempo e a quando ci si può dimenticare di qualcosa ma ormai si è lontani dall’ufficio. Grazie agli strumenti di sales force automation, saranno solo ricordi quelli di errori, inefficienza e procedure che fanno perdere tempo. Chi nutre già fiducia e fa uso di questi programmi sono lavoratori ed imprenditori più rilassati, ma soprattutto hanno compreso che per restare in competizione, devono scegliere la tecnologia, devono compiere un passo in avanti e magari muovere questo passo prima della concorrenza. L’uso di questi applicativi è facilitato dal fatto che si tratta di programmi informatici concepiti per fare sì che l’esperienza dell’utente sia particolarmente agevole e quindi gratificante. Non c’è insomma la preoccupazione aggiunta di dover imparare ad usare un nuovo strumento, non c’è dispersione di energie per dover apprendere nuove nozioni. Quello che basta all’utente nell’ambito sales force automation è concentrarsi sul lavoro, togliendo tutte le procedure più noiose, rendendosi più soddisfatto in generale proprio perché lavorare con maggiore efficienza, ci rende assolutamente più felici di lavorare. L’archiviazione di tutti i documenti non sarà più un problema, che siano cataloghi di prodotti, bolle o informazioni anagrafiche, avrete tutto a portata di click, o di polpastrello. Ebbene sì, la forza di queste applicazioni sta anche nel fatto che sono compatibili con i dispositivi mobile che siano tablet o smartphone. Tutti i dati che vorrete saranno sempre precisi, in ordine ed ovunque voi siate potrete consultarli e farne uso. Avrete insomma la possibilità di aumentare il numero di trattative concluse, per esempio. Perché è questo il punto del vendere: vendere, no? Le vostre strategie saranno supportate e potrete concentrarvi solo sul vostro lavoro, sulla vostra passione, lasciando alle macchine fare i lavori noiosi.

Sales force automation per le aziende che vogliono automatizzare molti processi

La tecnologia di Sales force automation consente di accedere a molti vantaggi

Gli strumenti di sales force automation sono entrati a pino titolo fra gli strumenti di maggior interesse nel ciclo di vendita delle aziende grandi o piccole che siano. Si tratta di strumenti informatici che hanno ampliato le possibilità delle aree commerciali di molte imprese, grazie al grande fattore di innovazione che hanno portato. Ma spesso si fa confusione e per questo è giusto dare un piccolo spazio per spiegare cosa siano esattamente questi strumenti di sales force automation e a cosa servono. Questi applicativi informatici raccolgono una grande quantità di dati e rendono disponibili alla consultazione ed alla modifica tutti i documenti correlati alle operazioni di vendita. Un’azienda che si affida ai programmi di sales force automation è un’azienda moderna, ma non parliamo solo di un abito, di apparenza, i vantaggi che questi strumenti informatici hanno introdotto nel mercato, sono benefici che coinvolgono sia chi compra che chi vende.

Questi programmi sono caratterizzati da interfacce studiate per essere di facile utilizzo, il maggior problema dell’archiviazione e della consultazione di documenti come bolle, cataloghi di prodotti ed inventari diventa uno delle questioni minori, gli uffici di vendita, grazie all’utilizzo di questi prodotti informatici possono cioè quindi concentrarsi più sulle strategie di vendita e sulla cura del cliente. Esistono, come dicevamo, diversi benefici che l’utilizzo di questi software comportano. Uno dei più evidenti si concretizza con l’aumento del numero di trattative concluse. Usare questi programmi per un’azienda che magari è fatta di agenti di vendita dislocati su un ampio territorio, significa una maggiore sinergia degli stessi sia fra di loro che con l’ufficio centrale.

La grande capacità di tracciare i prodotti e le vendite degli stessi è un forte fattore di vantaggio che snellisce le procedure e riduce notevolmente i costi di gestione. I software di sales farce automation non solo tracciano informazioni ed interazioni sui prodotti, ma anche sui clienti, questo rende possibile una comunicazione più efficace, sia a livello interno aziendale, che a livello esterno, permettendo cioè di seguire il cliente anche attraverso diversi agenti senza perdere memoria delle sue scelte e delle sue necessità. La tracciabilità di ogni operazione apre possibilità prima inedite, nei processi di vendita. La tracciabilità di questo tipo di procedure, grazie anche alla mobilità che rende la consultazione slegata da archivi fisici, permette di comprendere realmente l’efficacia delle campagne di marketing.

Gestire un gran numero di informazioni diventa via via sempre più importante, ma non è solo l’informazione quella che conta e chi utilizza i programmi di sales force automation lo sa bene. Spesso è necessario essere nel posto e nel momento giusto, grazie a questi software è possibile aumentare la precisione e l’efficacia delle vendite e delle trattative relative, tutto questo non può che fare bene al business ed aumentare la visibilità del marchio e dell’attività. Questi programmi, insomma, stanno rivoluzionando il mondo delle vendite, non solo perché rendono disponibili informazioni attraverso molteplici dispositivi sia fissi che mobile, ma grazie a questi dispositivi rendono la comunicazione non più un problema, ma una vera e propria possibilità maggiore.